Términos y Condiciones de Stake Perú

Bienvenido a Stake Perú. Al utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones. Es fundamental que los leas detenidamente, ya que constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú, el usuario, y nosotros, Stake Perú. Estos términos regulan el uso de los servicios de apuestas deportivas y casino que ofrecemos, así como las reglas aplicables a los depósitos, retiros y uso de criptomonedas.

1. Información General

Stake cuenta con una licencia emitida por la Curaçao Gaming Control Board y ofrece una plataforma de apuestas segura y confiable. Stake es operado por Medium Rare NV, una empresa registrada en Curaçao, que opera bajo el Certificado de Operación (Número de solicitud OGL/2024/1451/0918) emitido por la Curaçao Gaming Control Board, la cual está autorizada y regulada por el Gobierno de Curaçao.

Stake cumple con todas las normativas internacionales de juego responsable, garantizando la transparencia, seguridad y equidad en todas sus operaciones. Además, implementa medidas de control para prevenir el fraude y el lavado de dinero, asegurando un entorno seguro para todos los usuarios.

2. Aceptación de Términos

Al registrarte y utilizar Stake Perú, declaras que tienes al menos 18 años y que estás legalmente capacitado para participar en actividades de apuestas según la legislación vigente en tu país de residencia. Nos reservamos el derecho de solicitar pruebas de tu edad en cualquier momento.

Si no puedes proporcionar la documentación requerida para verificar tu edad o identidad, tu cuenta podrá ser suspendida o cerrada de forma permanente. Así mismo, Stake Perú se reserva el derecho de rechazar el registro de cualquier usuario que no cumpla con los requisitos legales o con las políticas de la plataforma.

Es responsabilidad del usuario asegurarse de que su participación en actividades de apuestas en línea sea legal según las leyes de su jurisdicción local.

3. Seguridad de la Cuenta

La seguridad de tu cuenta es una prioridad para Stake Perú. Al registrarte, eres responsable de proporcionar información precisa y mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso. Para proteger tu cuenta, te recomendamos:

  • Crear una contraseña segura y única.
  • No compartir tu contraseña con terceros.
  • Activar la autenticación en dos factores (2FA) para mayor seguridad.
  • Evitar iniciar sesión en dispositivos o redes públicas no seguras.

Stake Perú no se hace responsable de pérdidas derivadas del acceso no autorizado si no has tomado las precauciones adecuadas para proteger tu cuenta. Si detectas actividad sospechosa en tu cuenta, debes comunicarte de inmediato con nuestro equipo de soporte para tomar las medidas necesarias.

Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que presenten actividades inusuales, sospechosas o que infrinjan nuestras políticas de seguridad. Además, realizamos auditorías periódicas para detectar y prevenir el fraude, garantizando un entorno de juego seguro para todos nuestros usuarios.

4. Uso de Criptomonedas

Stake Perú opera exclusivamente en criptomonedas, permitiendo depósitos y retiros mediante Bitcoin, Ethereum, Litecoin, entre otras. Las criptomonedas ofrecen rapidez y privacidad en las transacciones, sin embargo, también están sujetas a la volatilidad del mercado, lo que puede afectar el valor de los fondos.

  • Depósitos:
    • Asegúrate de ingresar la dirección de billetera correcta; Stake no se hace responsable por fondos enviados a direcciones erróneas.
    • Todos los depósitos están sujetos a confirmación en la cadena de bloques. Dependiendo de la criptomoneda utilizada, la confirmación puede tardar entre minutos y horas.
    • No se aplican comisiones ocultas por parte de Stake Perú, pero los usuarios deben tener en cuenta las tarifas de red.
  • Retiros:
    • Todas las solicitudes de retiro están sujetas a verificación para garantizar la seguridad de los fondos y evitar actividades fraudulentas.
    • Se recomienda verificar la dirección de retiro antes de enviarla para evitar errores.
    • Los retiros pueden estar sujetos a límites diarios y tiempos de procesamiento adicionales dependiendo del nivel de verificación del usuario.

5. Juego Responsable

En Stake Perú, promovemos el juego responsable para garantizar una experiencia de entretenimiento segura y controlada. Contamos con herramientas para ayudar a los jugadores a mantener el control sobre sus hábitos de juego, tales como:

  • Autoexclusión: Los usuarios pueden optar por excluirse temporal o permanentemente de la plataforma si sienten que el juego está afectando su bienestar.
  • Límites de depósito: Permiten a los jugadores establecer un máximo de fondos que pueden agregar a su cuenta en un período determinado.
  • Límites de pérdida: Ayudan a prevenir la acumulación de pérdidas significativas al establecer un monto límite.
  • Recordatorios de sesión: Se envían notificaciones para informar a los jugadores sobre el tiempo que han pasado en la plataforma.

Si crees que tu actividad de juego está afectando negativamente tu vida, te alentamos a buscar ayuda profesional a través de organizaciones especializadas en ludopatía.

6. Bonos y Promociones

Stake Perú ofrece diversas promociones para mejorar la experiencia de los jugadores. Las promociones pueden incluir bonos de depósito, giros gratis, reembolsos y otras ofertas especiales. Todos los bonos están sujetos a los siguientes términos y condiciones:

  • Requisitos de apuesta:
    • Los bonos tienen requisitos de apuesta que deben cumplirse antes de que se puedan retirar las ganancias.
    • Por ejemplo, un bono con un requisito de apuesta de 10x significa que debes apostar el monto del bono 10 veces antes de poder retirarlo.
  • Límites de tiempo:
    • Los bonos tienen una fecha de vencimiento, y si no se cumplen los requisitos dentro del período establecido, el bono y sus ganancias serán eliminados de la cuenta.
  • Abuso de bonos:
    • Stake Perú se reserva el derecho de anular bonos y ganancias si detecta abuso, como la creación de múltiples cuentas para aprovechar promociones.

Los jugadores deben leer y comprender completamente los términos de cada promoción antes de participar para asegurarse de cumplir con los requisitos y evitar inconvenientes.

7. Políticas contra el Lavado de Dinero

Stake Perú es un operador aprobado de juegos de azar con criptomonedas y aplica estrictamente políticas contra el lavado de dinero (AML) a nivel mundial. Todas las transacciones realizadas en la plataforma están sujetas a controles rigurosos para detectar y prevenir actividades fraudulentas, asegurando el cumplimiento de las regulaciones internacionales.

Las medidas implementadas incluyen:

  • Verificación de identidad (KYC): Todos los usuarios deben completar un proceso de verificación de identidad proporcionando documentos válidos, como pasaporte o identificación oficial, para garantizar la legitimidad de su cuenta.
  • Monitoreo de transacciones: Stake Perú supervisa constantemente las transacciones de depósito y retiro para identificar actividades sospechosas.
  • Límites de transacciones: Se aplican límites de depósito y retiro para prevenir el movimiento de grandes sumas de dinero sin justificación.
  • Reportes a autoridades: En caso de detectar actividades inusuales, Stake Perú se reserva el derecho de reportar a las autoridades competentes según la legislación vigente.

Los usuarios que no cumplan con nuestras políticas AML podrán enfrentar la suspensión o cancelación de sus cuentas y la confiscación de fondos si se determina que han participado en actividades ilícitas.

8. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para adaptarnos a cambios legislativos, actualizar nuestros servicios o mejorar la experiencia del usuario. Los cambios serán notificados a través de nuestra plataforma de las siguientes maneras:

  • Notificaciones en la web: Publicaremos un aviso destacado en la página principal para informar sobre las modificaciones.
  • Correos electrónicos: Los usuarios recibirán un correo detallando los cambios importantes y cómo pueden afectar su experiencia en la plataforma.
  • Sección de Términos y Condiciones: La versión más reciente de los términos estará siempre disponible para consulta.

Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente los Términos y Condiciones para mantenerse informados sobre cualquier actualización.

9. Contacto

Si tienes alguna duda o consulta sobre estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente, que está disponible para brindarte asistencia o resolver cualquier inquietud.

Nuestros canales de contacto incluyen:

  • Correo electrónico: Puedes escribirnos a [email protected] para recibir asistencia personalizada.
  • Formulario de contacto: Disponible en nuestra web en la sección de “Ayuda” para consultas rápidas.
  • Centro de ayuda: Encontrarás guías detalladas y respuestas a preguntas frecuentes.

Stake Perú se compromete a ofrecer una experiencia segura, justa y transparente a todos sus usuarios, garantizando un soporte de calidad y respuestas oportunas a todas las solicitudes.